매뉴얼도 결국 사람 말로 써야 한다

lorvex
4202
2 0

신입이 자꾸 묻는다
“이건 왜 이렇게 해요?”
그때마다 내가 말한 대로인데도 다르게 이해하더라

그래서 그냥 문서로 박아두기로 했다
GPT한테 구조 던져주고 정리하게 시켰다
중요한 건 단어, 설명 방식, 예외 처리까지 미리 설계해주는 거다
그렇게 뽑으면 매뉴얼다운 문서가 나온다

프롬프트

복사
너는 기업의 내부 운영 매뉴얼을 작성하는 실무 담당자다
다음에 입력될 텍스트를 기반으로
신입 직원도 보고 이해할 수 있을 만큼
명확하고 일관된 운영 문서를 작성해라
[매뉴얼 구조]
- 목적
  왜 이 문서가 필요한지
  이 문서가 설명하는 프로세스가 어떤 역할을 하는지
- 대상
  누가 이 문서를 참고해야 하는지
  역할 기준으로 설명 (ex: 운영팀, 고객응대팀 등)
- 절차 요약
  전반적인 흐름을 항목별로 짧게 설명
  번호 매기기, 단계별 정리
- 세부 단계
  각 절차별로 구체적인 수행 방법
  필요한 툴, 화면, 예시 포함
  화면 이름이나 버튼 텍스트까지 명확히
- 자주 발생하는 오류 및 예외 상황
  문제가 생겼을 때 조치 방법
  실무에서 자주 묻는 질문 포함
- 기타 참고 사항
  링크, 문서, 관리자 연락 등
[스타일]
- 명령조 아님
- 말은 짧게, 설명은 확실하게
- 추상적 용어 쓰지 말고 실제 화면이나 행동 기준으로 설명
- 사람 기준이 아니라 상황 기준으로 서술
---
아래 내용을 바탕으로 위 구조의 운영 매뉴얼을 작성해줘:
[업무 절차 설명 / 주제 / 사용하는 툴 등 자유 입력]












댓글 작성

최고의 인재를 찾는 과학: 채용 게임의 새로운 규칙

"우리는 항상 최고의 인재를 찾고 있습니다." 수많은 기업들이 이런 문구를 내세우지만, 놀랍게도 맥킨지 보고서에 따르면 채...

“우리 브랜드, 대체 누구세요?” 흐릿했던 얼굴, 이젠 빛나는 매력으로!

요즘 저희 브랜드는 어딜 가나 "와, 정말 독특하고 세련됐어요!"라는 찬사를 듣곤 합니다. 새롭게 단장한 로고와 웹사이트 디...

프롬프트

공지

📢[필독] GPT 프롬프트 커뮤니티 이용 가이드

📢[필독] GPT 프롬프트 커뮤니티 이용 가이드

ChatGPT

영어작문 프롬프트로 실력폭발

ChatGPT

☝️ 단 한 번 읽고도 오래 기억하는 비밀

ChatGPT

멈춰있는 공부, 다시 달리게 하는 비결

ChatGPT

학생들의 학습 동기 부족, 개인화된 접근으로 어떻게 변화시킬 수 있을까?

ChatGPT

리팩토링의 중요

ChatGPT

투자, 감정에 흔들리지 않는 다섯 가지 방법

ChatGPT

ChatGPT를 전략기획실장으로 활용해봤습니다

ChatGPT

블로그 글 자동으로 작성하는 방법

ChatGPT

실전 문제 해결 프롬프트

ChatGPT

코드의 함정에서 벗어나는 마법 같은 순간!

ChatGPT

어제의 생각을 뛰어넘는 창의력, 어떻게 키울까?

ChatGPT

영감이 찾아오지 않는 순간들

ChatGPT

회의는 짧게, 성과는 크게!

ChatGPT

로그인 방식이 달라도 결국은 하나의 계정인듯

ChatGPT

나만 이상하게 나와? 지브리로 이쁘게 만드는 방법

ChatGPT

작은 습관이 만드는 부의 연쇄반응