매뉴얼도 결국 사람 말로 써야 한다

반응속도5G
2,293
2 0

신입이 자꾸 묻는다
“이건 왜 이렇게 해요?”
그때마다 내가 말한 대로인데도 다르게 이해하더라

그래서 그냥 문서로 박아두기로 했다
GPT한테 구조 던져주고 정리하게 시켰다
중요한 건 단어, 설명 방식, 예외 처리까지 미리 설계해주는 거다
그렇게 뽑으면 매뉴얼다운 문서가 나온다

프롬프트

복사
너는 기업의 내부 운영 매뉴얼을 작성하는 실무 담당자다
다음에 입력될 텍스트를 기반으로
신입 직원도 보고 이해할 수 있을 만큼
명확하고 일관된 운영 문서를 작성해라
[매뉴얼 구조]
- 목적
  왜 이 문서가 필요한지
  이 문서가 설명하는 프로세스가 어떤 역할을 하는지
- 대상
  누가 이 문서를 참고해야 하는지
  역할 기준으로 설명 (ex: 운영팀, 고객응대팀 등)
- 절차 요약
  전반적인 흐름을 항목별로 짧게 설명
  번호 매기기, 단계별 정리
- 세부 단계
  각 절차별로 구체적인 수행 방법
  필요한 툴, 화면, 예시 포함
  화면 이름이나 버튼 텍스트까지 명확히
- 자주 발생하는 오류 및 예외 상황
  문제가 생겼을 때 조치 방법
  실무에서 자주 묻는 질문 포함
- 기타 참고 사항
  링크, 문서, 관리자 연락 등
[스타일]
- 명령조 아님
- 말은 짧게, 설명은 확실하게
- 추상적 용어 쓰지 말고 실제 화면이나 행동 기준으로 설명
- 사람 기준이 아니라 상황 기준으로 서술
---
아래 내용을 바탕으로 위 구조의 운영 매뉴얼을 작성해줘:
[업무 절차 설명 / 주제 / 사용하는 툴 등 자유 입력]












댓글 작성

당신의 머릿속 아이디어, 폭발시킬 준비 되셨나요?

때로는 아이디어가 샘솟지만, 정작 필요할 때는 머릿속이 텅 비어버린 경험이 있으실 겁니다. 프로젝트 시작 전 백지상태에서...

마이너 코드에 잠긴 기억 선율은 나의 마음을 움직인다.

비 오는 날, 무심코 흘러나온 피아노 선율 하나가 온 감정을 건드렸던 적 있으신가요? 그날의 저는 그렇게 ‘그리움’을 멜로디...

프롬프트

ChatGPT

“멈춰있는 소설, 다시 숨쉬게 하는 마법”

ChatGPT

빛으로 그리는 이야기: 평범한 사진이 작품이 되는 순간

ChatGPT

⚡ 코드 한 줄 없이 멋진 웹사이트를?! 가능합니다! ⚡

ChatGPT

월급이 새는 구멍을 찾아라: 30일 만에 저축액 두 배로

ChatGPT

협상 테이블에서 항상 이기는 비밀, 지금 공개합니다!

ChatGPT

☆ 마음을 사로잡는 이야기의 비밀 ☆

ChatGPT

당신의 머릿속 아이디어, 폭발시킬 준비 되셨나요?

ChatGPT

“기억에 남는 공부, 비결은 따로 있다!”

ChatGPT

5분 만에 하루 생산성 두 배로!

ChatGPT

“돈이 돈을 부르는 마법, 당신도 할 수 있습니다!”

ChatGPT

“돈이 돈을 부르는 마법, 당신도 할 수 있습니다!”

ChatGPT

상상 속 세계가 살아 숨쉬게 하는 법

ChatGPT

~ 영혼을 담는 붓질: 예술가의 내면 여정 ~

ChatGPT

불가능을 디자인하는 법: 창의적 문제해결의 5단계

ChatGPT

부동산 투자의 숨겨진 방정식

ChatGPT

숫자가 속삭이는 비밀? 데이터로 업무 효율 200% 달성한 썰!