매뉴얼도 결국 사람 말로 써야 한다

반응속도5G
2,226
2 0

신입이 자꾸 묻는다
“이건 왜 이렇게 해요?”
그때마다 내가 말한 대로인데도 다르게 이해하더라

그래서 그냥 문서로 박아두기로 했다
GPT한테 구조 던져주고 정리하게 시켰다
중요한 건 단어, 설명 방식, 예외 처리까지 미리 설계해주는 거다
그렇게 뽑으면 매뉴얼다운 문서가 나온다

프롬프트

복사
너는 기업의 내부 운영 매뉴얼을 작성하는 실무 담당자다
다음에 입력될 텍스트를 기반으로
신입 직원도 보고 이해할 수 있을 만큼
명확하고 일관된 운영 문서를 작성해라
[매뉴얼 구조]
- 목적
  왜 이 문서가 필요한지
  이 문서가 설명하는 프로세스가 어떤 역할을 하는지
- 대상
  누가 이 문서를 참고해야 하는지
  역할 기준으로 설명 (ex: 운영팀, 고객응대팀 등)
- 절차 요약
  전반적인 흐름을 항목별로 짧게 설명
  번호 매기기, 단계별 정리
- 세부 단계
  각 절차별로 구체적인 수행 방법
  필요한 툴, 화면, 예시 포함
  화면 이름이나 버튼 텍스트까지 명확히
- 자주 발생하는 오류 및 예외 상황
  문제가 생겼을 때 조치 방법
  실무에서 자주 묻는 질문 포함
- 기타 참고 사항
  링크, 문서, 관리자 연락 등
[스타일]
- 명령조 아님
- 말은 짧게, 설명은 확실하게
- 추상적 용어 쓰지 말고 실제 화면이나 행동 기준으로 설명
- 사람 기준이 아니라 상황 기준으로 서술
---
아래 내용을 바탕으로 위 구조의 운영 매뉴얼을 작성해줘:
[업무 절차 설명 / 주제 / 사용하는 툴 등 자유 입력]












댓글 작성

유튜브 제목, 설명 고민 제로! 프롬프트 하나면 끝!

요즘 유튜브 콘텐츠 만들다 보면 진짜 느끼는 건데요 영상 하나 완성하려면 영상 제작보다 그 외가 더 일인 것 같아요세상이 ...

불가능을 디자인하는 법: 창의적 문제해결의 5단계

우리는 종종 "이건 해결할 수 없어"라고 단정 짓는 문제들을 마주합니다. 한 제품 디자인 팀은 10년간 업계에서 '풀 수 없는 ...

프롬프트

ChatGPT

사용자가 사랑하는 UI를 만드는 비밀

ChatGPT

백만장자로 가는 보이지 않는 길

ChatGPT

💡 평범함을 벗어나는 사고 탐험: 90도 생각 틀기

ChatGPT

모든 아이가 천재가 되는 순간: 학습 혁명의 시작

ChatGPT

잊혀지지 않는 서사 만들기

ChatGPT

거리는 멀어도 마음은 가까이

ChatGPT

레거시 코드의 재발견

ChatGPT

« 당신만의 목소리를 찾아서: 모방에서 창조로 »

ChatGPT

자유로운 미래를 위한 5년의 선택

ChatGPT

평범한 아이디어를 혁신으로 바꾸는 5분의 마법

ChatGPT

아니 기억이 안난다고요!!ㅠㅠ

ChatGPT

안방에서 글로벌 브랜드로: 작은 기업의 대반전 비법

ChatGPT

✨ 영감이 말라버렸을 때, 창작의 샘을 다시 찾는 방법 ✨

ChatGPT

0.1초의 혁명: 당신의 코드가 날개를 달다

ChatGPT

금융 위기가 오면 당신은 어떻게 대응하시겠습니까?

ChatGPT

시간을 되찾는 마법