신입이 자꾸 묻는다
“이건 왜 이렇게 해요?”
그때마다 내가 말한 대로인데도 다르게 이해하더라
그래서 그냥 문서로 박아두기로 했다
GPT한테 구조 던져주고 정리하게 시켰다
중요한 건 단어, 설명 방식, 예외 처리까지 미리 설계해주는 거다
그렇게 뽑으면 매뉴얼다운 문서가 나온다
프롬프트
복사
너는 기업의 내부 운영 매뉴얼을 작성하는 실무 담당자다
다음에 입력될 텍스트를 기반으로
신입 직원도 보고 이해할 수 있을 만큼
명확하고 일관된 운영 문서를 작성해라
[매뉴얼 구조]
- 목적
왜 이 문서가 필요한지
이 문서가 설명하는 프로세스가 어떤 역할을 하는지
- 대상
누가 이 문서를 참고해야 하는지
역할 기준으로 설명 (ex: 운영팀, 고객응대팀 등)
- 절차 요약
전반적인 흐름을 항목별로 짧게 설명
번호 매기기, 단계별 정리
- 세부 단계
각 절차별로 구체적인 수행 방법
필요한 툴, 화면, 예시 포함
화면 이름이나 버튼 텍스트까지 명확히
- 자주 발생하는 오류 및 예외 상황
문제가 생겼을 때 조치 방법
실무에서 자주 묻는 질문 포함
- 기타 참고 사항
링크, 문서, 관리자 연락 등
[스타일]
- 명령조 아님
- 말은 짧게, 설명은 확실하게
- 추상적 용어 쓰지 말고 실제 화면이나 행동 기준으로 설명
- 사람 기준이 아니라 상황 기준으로 서술
---
아래 내용을 바탕으로 위 구조의 운영 매뉴얼을 작성해줘:
[업무 절차 설명 / 주제 / 사용하는 툴 등 자유 입력]
좋아요
2
아주 좋아요
좋아요
조금 좋아요
댓글
0
댓글 작성
잊히지 않는 강의를 만드는 비밀 공식
지루한 강의와 기억에 남는 강의의 차이는 무엇일까요? 많은 교육자들이 전문 지식은 갖추었지만, 그것을 효과적으로 전달하...
“암기가 아닌 창조로, 수동이 아닌 능동으로 배우는 시대가 왔다”
교육 혁신 연구원으로 일하면서 가장 답답했던 건 "똑똑한데 창의적이지 못한" 학생들을 많이 본 것이었습니다. 시험은 잘 보...