2年前、私たちの会社には本当に予期せぬ出来事が起こりました。 突然のコロナウイルスの感染拡大により、オフィスが2週間閉鎖されたのです。 しかし、さらに驚いたのは、私たちがいかに準備不足であったかを露呈したことです。 重要なファイルはオフィスのパソコンにしかなく、業務プロセスは対面会議に依存していたのです。

最初の1週間はまさに混乱そのものでした。 チームメンバーは家で何をすべきかわからず、顧客対応は遅れ、給与計算もうまくいかなかったので、「ああ、こういう事態を想定して準備しておくべきだったんだな」と痛感しましたね。

幸い2週間で正常化しましたが、その経験は私たちにとって本当に貴重な教訓になりました。 普段は起こりそうにないような状況も、いつでも現実のものとなる可能性があること、そしてそのような状況でもコア業務だけは継続できる体制を事前に構築しておく必要があることを学びました。