#고객 서비스
글로벌 AI 지출 보고서에서 캔바를 앞선 호주 스타트업
최근 몇 년간 캔바는 생성 AI 분야에서 큰 성과를 거두며 호주의 성공적인 스타트업 중 하나로 자리매김했다. 그러나 글로벌 고객 지출에서…
#AI 스타트업 #고객 서비스 #호주 기술
2025년 이탈리아 고객 서비스 전문가가 알아야 할 AI 도구 10선
2025년 이탈리아의 고객 서비스 환경은 AI에 능숙한 팀을 요구하고 있습니다. 대규모 기업의 63%가 AI 도입을 계획하고 있으며, 이는 1,150억 유로의…
#AI 도구 #GDPR #고객 서비스 #생산성 #이탈리아
AI, 고객 서비스 혁신: 2032년까지 740억 달러 시장 전망
고객 서비스 분야에서 인공지능(AI)이 조용히 규칙을 바꾸고 있다. 콜센터는 과거의 긴 대기 시간과 대본 응답으로 유명했으나, 이제 AI 챗봇과 가상…
#AI #고객 서비스 #디지털 전환 #윤리 #챗봇
2025년 브라질 고객 서비스 전문가가 알아야 할 AI 도구 10선
2025년까지 브라질의 고객 서비스 전문가들이 알아야 할 10가지 AI 도구가 소개되었습니다. 이 도구들은 WhatsApp, 대화형 봇, 에이전트 지원을 위한 실용적인…
#AI 도구 #고객 서비스 #브라질
세일즈포스, AI 도입으로 4,000명 감원
세일즈포스의 CEO 마크 베니오프는 최근 인공지능(AI)의 도입으로 인해 4,000명의 직원을 감원한다고 발표했다. 이번 결정은 AI 기술이 고객 서비스 분야에서 점점…
#고객 서비스 #미국 #세일즈포스 #인공지능 #직무 감원