고객 서비스 - AI툴즈비

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세일즈포스의 CEO 마크 베니오프는 최근 인공지능(AI)의 도입으로 인해 4,000명의 직원을 감원한다고 발표했다. 이번 결정은 AI 기술이 고객 서비스 분야에서 점점…