#고객 경험
AI 도구가 소규모 비즈니스에 미치는 영향
오늘날 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 인공지능(AI)은 단순한 유행어를 넘어 비즈니스 필수 요소로 자리 잡았습니다. 소규모 비즈니스 소유자에게 AI는 생산성을 높이고…
#AI 도구 #고객 경험 #생산성 #소규모 비즈니스 #자동화
Airtel, Thanks 앱에 6개의 AI 에이전트 도입
Airtel은 'Thanks 앱'에 6개의 고급 AI 에이전트를 도입하여 고객이 정보를 검색하고 서비스 요구를 처리하는 방식을 혁신하고자 합니다. Perplexity Pro와 같은…
#AI 에이전트 #Airtel #고객 경험
LivePerson, AWS와 AI 컨택 센터 플랫폼 통합
LivePerson이 Amazon Web Services(AWS)와 협력하여 Amazon Connect와 LivePerson의 디지털 컨택 센터를 통합한다고 발표했다. 이 통합은 LivePerson의 대화형 AI 기능과 Amazon…
#고객 경험 #컨택 센터