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협상 테이블 위, 신뢰는 어떻게 만들어지는가?

coffeeholic
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한 기업의 영업팀장인 당신, 중요한 파트너와의 협상 자리에 앉았습니다. 서로의 이해관계가 엇갈려 대화가 자꾸 겉돌고, 작은 오해가 쌓여 분위기가 냉랭해집니다. 이럴 때마다 “내가 뭘 더 잘할 수 있을까?”라는 고민이 깊어지죠.

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  • 협상 상황을 [상대방 입장]에서 분석

  • [갈등 원인]을 명확히 진단

  • 신뢰를 높일 수 있는 [구체적 행동] 제안

  • 설득을 위한 [맞춤형 메시지] 생성

  • 예상 결과와 [대안 시나리오] 도출

  • 이처럼 갈등의 본질을 파악하고, 상대의 입장에서 다시 생각해보면 신뢰의 실마리가 보이기 시작합니다. 설득은 논리만으로 완성되지 않습니다. 진심이 담긴 메시지와 작은 행동이 때로는 분위기를 완전히 바꿔놓죠. 여러분도 최근 협상이나 갈등 상황에서 어떤 전략을 써보셨나요? 직접 경험을 공유해주시면, 더 깊은 통찰을 나눌 수 있을 것 같습니다.

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