결과는 좋지 않았습니다. 팀원들은 각자 열심히 일했지만, 결과물은 겉돌았고, 중복 작업이 늘어났습니다. 결국 프로젝트 마감은 지연되었고, "이건 다들 공유가 안 돼서 그래"라는 말이 나왔습니다.
이 팀은 문제의 원인을 내부 커뮤니케이션 방식에서 찾았습니다. 이메일, 문자, 회의록이 각각 흩어져 있었고, 실시간 소통은 거의 불가능했죠. 해결의 열쇠는 하나의 도구, '슬랙(Slack)'에 있었습니다. 처음엔 낯설었지만, 채널 구조와 쓰레드 기능을 적극적으로 활용하면서 분위기가 달라지기 시작했습니다.
다음은 도입 초기에 팀장이 사용한 프롬프트입니다. 팀 상황을 기반으로 슬랙 세팅을 최적화하기 위한 방식이었죠.
프롬프트
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## 페르소나2_업무분석자용 커뮤니케이션 도구 구성 프롬프트
* 목적: [ ]
* 팀 규모: [ ]명
* 주된 협업 방식 (예: 비동기/동기 혼합): [ ]
* 사용 중인 다른 도구(연동 고려): [ ]
* 필요한 채널 목록을 업무 흐름에 따라 작성해주세요.
* 각 채널의 목적과 책임자를 지정해주세요.
* 알림 우선순위와 수신 범위를 어떻게 설정할까요?
* 회의나 피드백 기록은 어떤 형식으로 정리할지 제안해주세요.
* 슬랙 도입 후 기대 효과를 3가지로 요약해주세요.
→ 출력: 맞춤형 슬랙 채널 구조와 활용 가이드
커뮤니케이션 도구 하나가 단순한 채팅 수단을 넘어 팀 전체의 흐름을 바꾸는 경험, 여러분도 느껴보신 적 있으신가요? 지금 쓰고 있는 도구, 정말 잘 쓰고 계신가요?
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