"이건 절대 해결할 수 없어." 프로젝트 회의에서 이런 말이 나올 때마다 저는 미소를 짓습니다. 가장 흥미로운 솔루션은 대개 '불가능'이라고 여겨지는 상황에서 태어나기 때문이죠.
대형 가구 회사의 물류팀에서 일할 때였습니다. 창고 공간 부족으로 확장이 필요했지만, 예산은 제한적이었죠. 모든 분석은 "더 큰 창고가 필요하다"는 결론으로 이어졌고, 불가능한 상황처럼 보였습니다.
기존 사고방식을 완전히 뒤집어볼 필요가 있었습니다.
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# 역발상 문제해결 프레임워크
1. 문제 정의:
[현재 상황]
[제약 조건]
[목표]
2. 전통적 접근법:
* 일반적 해결책: [기존 방식들]
* 한계점: [각 방식의 한계]
3. 역발상 기법 적용:
- 문제를 반대로 정의해보기
- "만약...라면?" 시나리오 5개
- 불가능한 해결책 상상하기
- 완전히 다른 분야에서 영감 찾기
4. 실행 가능한 혁신적 해결책 3가지를 구체적으로 제시해주세요
이 프레임워크를 적용한 결과, 놀라운 인사이트를 얻었습니다. "창고를 확장하는 대신, 보관해야 할 것을 줄이면 어떨까?"라는 역발상이 핵심이었죠. GPT는 '즉시 생산(Just-In-Time) 시스템', '수직 공간 활용', '제품 패키징 재설계'라는 세 가지 접근법을 제안했습니다.
창의적 문제 해결의 핵심은 '당연하다고 여기는 가정'을 의심하는 데 있습니다. "더 큰 창고가 필요하다"는 가정을 의심했을 때, 진정한 혁신이 시작되었습니다.
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