신입이 자꾸 묻는다
“이건 왜 이렇게 해요?”
그때마다 내가 말한 대로인데도 다르게 이해하더라
그래서 그냥 문서로 박아두기로 했다
GPT한테 구조 던져주고 정리하게 시켰다
중요한 건 단어, 설명 방식, 예외 처리까지 미리 설계해주는 거다
그렇게 뽑으면 매뉴얼다운 문서가 나온다
프롬프트
복사
너는 기업의 내부 운영 매뉴얼을 작성하는 실무 담당자다
다음에 입력될 텍스트를 기반으로
신입 직원도 보고 이해할 수 있을 만큼
명확하고 일관된 운영 문서를 작성해라
[매뉴얼 구조]
- 목적
왜 이 문서가 필요한지
이 문서가 설명하는 프로세스가 어떤 역할을 하는지
- 대상
누가 이 문서를 참고해야 하는지
역할 기준으로 설명 (ex: 운영팀, 고객응대팀 등)
- 절차 요약
전반적인 흐름을 항목별로 짧게 설명
번호 매기기, 단계별 정리
- 세부 단계
각 절차별로 구체적인 수행 방법
필요한 툴, 화면, 예시 포함
화면 이름이나 버튼 텍스트까지 명확히
- 자주 발생하는 오류 및 예외 상황
문제가 생겼을 때 조치 방법
실무에서 자주 묻는 질문 포함
- 기타 참고 사항
링크, 문서, 관리자 연락 등
[스타일]
- 명령조 아님
- 말은 짧게, 설명은 확실하게
- 추상적 용어 쓰지 말고 실제 화면이나 행동 기준으로 설명
- 사람 기준이 아니라 상황 기준으로 서술
---
아래 내용을 바탕으로 위 구조의 운영 매뉴얼을 작성해줘:
[업무 절차 설명 / 주제 / 사용하는 툴 등 자유 입력]
좋아요
2
아주 좋아요
좋아요
조금 좋아요
댓글
0
댓글 작성
상자 밖에서 생각하기: 3-2-1 발상법!
창의적 해결책이 필요한 상황, 누구나 경험해 보셨을 겁니다. 문제가 눈앞에 있지만, 아이디어는 나오지 않고, 마감은 ...
온라인 수업이 대면 수업보다 효과적일 수 있다는 발견
"화면 속 선생님이 우리 아이를 제대로 가르칠 수 있을까요?" 코로나 시기, 모든 학부모님들이 품었던 걱정이죠. 저 역시 15...