마이크로소프트, Copilot 투자 수익률 개선 필요

마이크로소프트의 임원이 Copilot을 채택한 고객들 사이에서 생산성이 향상되고 있다고 주장했지만, 투자 수익률을 설득하는 작업은 여전히 진행 중입니다.

마이크로소프트의 현대 업무 및 비즈니스 애플리케이션 부문 부사장인 자레드 스파타로는 최근 골드만 삭스 Communacopia + Technology Conference에서 이 사실을 인정했습니다.

투자 은행의 연구 부서의 카스투리 랑간이 생산성 이점에 대해 질문했을 때, 스파타로는 "대부분의 경우, 우리는 우리가 할 수 있는 일에 대해 매우 긍정적으로 생각합니다. 많은 작업에서 효율성을 20~30% 향상시킬 수 있다고 생각합니다."

스파타로는 또한 "지난 6개월 동안 대부분의 기업에서 눈에 띄는 변화를 보았습니다. 6개월 전만 해도 모든 사람에게 일종의 보조 도구를 제공할지 고민하던 기업들이 이제는 어떤 도구를 사용할지 결정하고 있습니다."라고 말했습니다.

마이크로소프트는 Copilot에 수백억 달러를 투자하고 있으며, 기술이 실패할 경우 경영진의 책임이 클 것입니다. 최근 무역 및 비즈니스 부서와의 시험에서도 생산성 이점은 확신되지 않았습니다.

마이크로소프트는 13,000명의 글로벌 리셀러의 지원을 받아 고객에게 Copilot의 이점을 설득하려고 노력하고 있습니다.