OpenAI, ChatGPT의 기업 데이터 쿼리 기능 공개

OpenAI는 ChatGPT 플랫폼의 주요 개선 사항으로 기업 데이터 쿼리를 위한 'Company Knowledge' 기능을 공개했다. 이 업데이트는 ChatGPT가 Google Drive, Slack, GitHub 등과 같은 직장 도구와 직접 연결할 수 있도록 하여 사용자가 채팅 인터페이스를 떠나지 않고 회사별 정보를 쿼리하고 검색할 수 있게 한다. 최근 발표된 세부 사항에 따르면, 이 기능은 사용자가 이미 액세스할 수 있는 파일, 메시지 및 코드 저장소에서 인용을 포함한 맥락 인식 답변을 제공하도록 설계되었다.

이 롤아웃은 ChatGPT의 비즈니스, 엔터프라이즈 및 교육 계획을 대상으로 하며, Microsoft의 Copilot 및 Google의 Gemini와 같은 경쟁자에 대한 경쟁 도구로 자리매김하고 있다. 기존 권한과 통합하여 ChatGPT는 사용자가 승인한 데이터만 액세스할 수 있도록 하여 기업 환경에서 데이터 프라이버시에 대한 주요 우려를 해결한다. 이 움직임은 기업들이 점점 더 민감한 데이터를 학습 모델에 훈련시키는 위험 없이 독점 정보를 안전하게 처리할 수 있는 AI 솔루션을 찾고 있는 시점에 이루어졌다.

산업 관찰자들은 Company Knowledge가 전문적인 사용을 위해 AI를 더 실용적으로 만들기 위한 OpenAI의 지속적인 노력에 기반하고 있다고 지적한다. 예를 들어, VentureBeat는 이 기능이 산업 표준 암호화, 싱글 사인온 지원, 역할 기반 액세스 제어와 같은 강력한 보안 조치를 포함하고 있다고 보고한다. 이는 감사 추적 및 규제 준수가 필수적인 규제 중심 부문에서 특히 매력적이다.

또한, 이 업데이트는 연결된 데이터를 통해 추론할 수 있는 GPT-5의 특수 버전을 활용하여 단순한 검색뿐만 아니라 지능적인 종합을 제공한다. 사용자는 Slack 스레드에서 프로젝트 타임라인을 분석하거나 GitHub에서 코드 변경 사항을 요약하는 등 복잡한 질문을 할 수 있으며, 직접 소스를 인용한 응답을 받을 수 있다. 이는 지식 작업에서 흔히 발생하는 앱 전환의 마찰을 줄이고 소프트웨어 개발에서 마케팅에 이르는 다양한 분야에서 워크플로를 간소화할 수 있다.

업계 내부자들에게 이번 출시의 시기는 주목할 만하다. Maginative의 보도에 따르면, Microsoft와 Google의 유사한 제품 출시 몇 달 후에 출시되었다. OpenAI의 접근 방식은 회사 데이터에 대한 기본 학습을 하지 않는다는 점을 강조하며, 이는 경쟁자와 차별화되고 지적 재산 유출에 대한 우려를 완화한다. 엔터프라이즈 관리자는 SOC 2 및 ISO 27001과 같은 표준을 지원하는 엔터프라이즈 컴플라이언스 API를 통해 IP 허용 목록 작성 및 전체 대화 로깅과 같은 도구를 얻는다.

이 기능은 또한 모든 ChatGPT 사용자가 채팅 및 파일의 공동 편집을 위한 Shared Projects를 사용할 수 있도록 확장된다. The Verge에 따르면, 이는 작업 공간 정보를 검색하는 것을 더 직관적으로 만들어 팀 설정에서 효율성을 높일 수 있다. 그러나 정확한 데이터 연결의 필요성과 중요한 결정에 대한 AI 의존의 위험 등 과제는 여전히 남아 있다.

AI 도구의 비즈니스에 대한 광범위한 맥락에서 Company Knowledge는 데이터 사일로가 생산성을 저해하는 엔터프라이즈 시장을 더 많이 차지하려는 OpenAI의 추진력을 나타낸다. TechRadar와 같은 소스는 ChatGPT가 이제 "귀사의 지식을 직접 인용할 수 있다"고 지적하며, 이를 내부 쿼리를 위한 맞춤형 분석가로 전환할 수 있다고 한다. 이는 금융 및 의료와 같은 부문에서 채택을 가속화할 수 있으며, 이러한 부문에서는 검증된 정보에 대한 빠른 액세스가 중요하다.

그러나 통합 복잡성이나 회사 데이터에 대한 AI 해석의 편향과 같은 잠재적인 함정을 주의 깊게 살펴봐야 한다. OpenAI의 도움말 센터는 공식 문서에 자세히 설명된 대로 이러한 문제를 완화하기 위한 관리자 제어를 강조하여 도구가 사용자 피드백과 함께 발전할 수 있도록 한다. 기업들이 AI를 더 깊이 통합함에 따라 이러한 기능은 지식 관리를 재정의하여 더 민첩하고 정보에 입각한 인력을 육성할 수 있다.

앞으로의 전략적 고려 사항으로, 회사가 AI 전략을 어떻게 구조화할지에 대한 함의가 있다. 실시간 협업 및 데이터 기반 통찰력을 가능하게 함으로써 Company Knowledge는 일상적인 검색에 소요되는 시간을 줄여 직원들이 더 높은 가치의 작업에 집중할 수 있도록 할 수 있다. Mint와 같은 출판물은 이를 조직적 맥락을 이해하는 고급 모델에 의해 구동되는 더 스마트한 직장 자동화를 향한 단계로 설명한다.

궁극적으로, 업계 리더들에게 이 업데이트는 AI 도구의 기능뿐만 아니라 보안 및 거버넌스 요구 사항과의 정렬을 평가할 필요성을 강조한다. OpenAI가 계속해서 반복하면서, ChatGPT 비즈니스 릴리스 노트에서 추적되는 업데이트와 함께 이 기능은 새로운 벤치마크를 설정하여 경쟁자가 어떻게 반응하고 기업이 경쟁 우위를 위해 AI를 어떻게 활용하는지에 영향을 미칠 수 있다.