DRUID AI, 2025년 가트너 CAIP 쿼드런트 챌린저로 선정

엔터프라이즈 에이전틱 AI 솔루션의 선두 제공업체인 DRUID AI가 오늘 가트너의 새로운 대화형 AI 플랫폼 매직 쿼드런트에서 챌린저로 선정되었다고 발표했다. 이 보고서는 비전의 완전성과 실행 능력을 기준으로 공급업체를 평가한다.

DRUID AI의 대화형 AI 플랫폼은 AI 에이전트를 통한 지능형 자동화를 가능하게 하여 기업 전반의 변화를 주도하도록 설계되었다. DRUID Conductor에 의해 구동되는 이 플랫폼은 여러 AI 에이전트, 비즈니스 시스템 및 커뮤니케이션 채널 간의 협업을 조정하여 복잡한 워크플로를 단순화한다. 생성 AI, 자동화 및 맥락적 지식을 단일 엔터프라이즈 준비 스택으로 통합함으로써 DRUID AI는 AI 에이전트를 배포하여 응답할 뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 행동하고 학습하며 최적화할 수 있도록 한다.

DRUID AI의 공동 창립자이자 CEO인 안드레아 플레세아는 "가트너 매직 쿼드런트에서 챌린저로 인정받은 것은 우리 플랫폼의 성숙도와 비즈니스 결과를 제공할 준비가 되었음을 확인시켜 준다"고 말했다. "우리는 글로벌 입지를 확장하고 측정 가능한 비즈니스 결과를 제공하는 혁신에 투자하여 삶의 질을 궁극적으로 향상시키는 데 전념하고 있다."

대화형 AI 플랫폼 시장은 지난 2년 동안 생성 AI의 급속한 발전과 채택, 그리고 최근 AI 에이전트의 출현에 의해 상당한 변화를 겪었다. 2027년 말까지 대화형 AI 애플리케이션은 기업 내 고객 지원 상호작용의 약 70%를 자동화할 것이다.

DRUID AI는 북미, EMEA 및 APAC의 은행, 보험, 의료, 고등 교육, 소매 및 정부 부문에서 300개 이상의 고객과 200개 이상의 파트너를 지원하고 있다. 현재 500개 이상의 AI 에이전트가 다양한 구현 단계에 있으며 연간 12억 건 이상의 대화를 처리하고 있다.