AI 추천에 호텔을 포함시키는 5가지 원칙

AI 검색 시대가 도래하면서 여행객들이 호텔을 발견하고 예약하는 방식이 변화하고 있다. 이제 고객들은 무수한 링크를 스크롤하는 대신, ChatGPT, Gemini, Perplexity와 같은 AI 플랫폼이 검색을 대신해 하나의 신뢰할 수 있는 답변을 제공하기를 기대한다. 호텔 운영자로서, 귀하의 호텔이 이러한 답변의 일부가 되도록 하는 것이 중요하다. 이는 새로운 배포 환경에서 가시성을 유지하고, 직접 예약을 더 많이 확보하며, 경쟁자보다 앞서 나가는 것을 보장한다.

AI는 비가 오는 날 샌디에이고의 교통 체증보다 빠르게 진화하고 있으며, 각 플랫폼은 고유한 특성을 가지고 있다. 그러나 다행히도 적응하기 위해 박사 학위나 깊은 SEO 경험이 필요하지 않다. AI 검색 결과에서 발견 가능성을 최적화하기 위해 오늘날부터 적용할 수 있는 명확하고 간단한 상식적인 실천 방법이 있다.

검색과 예약은 동일하지 않다. 예약되기 전에 먼저 발견되어야 한다. AI의 복잡한 작동 방식이 있지만, 모든 플랫폼이 동일한 규칙을 따르지는 않는다. AI 세계는 빠르게 변화하지만, 근본적인 몇 가지는 가까운 미래에 급격히 변하지 않을 것이다. 이는 상식적인 실천 방법으로, 오늘날부터 사용할 수 있다.

Airops는 50개의 대형 SaaS 브랜드의 6,700개의 고의도 페이지를 분석하여 ChatGPT, Perplexity 등 AI 플랫폼에 의해 인용되는 브랜드를 조사했다. 결과는 일관된 실천을 통해 상위 성과자들이 4-5배 더 많은 인용을 얻었다는 것이다. 대부분의 브랜드는 이러한 실천을 하지 않기 때문에 결과에 나타나지 않는다.

호텔 콘텐츠를 살아있는 유기체처럼 생각해야 한다. 정적으로 방치해서는 안 되며, 역동적이고 구조화되어야 하며, 리뷰에 의해 강화되고 신뢰에 기반해야 한다. AI 에이전트가 까다로운 여행사처럼 작동하며, 손님을 위한 옵션을 필터링하고 순위를 매길 때 가시성을 극대화하는 방법이다.

기술적 최적화, 사이트 내 콘텐츠 최적화, 외부 존재감을 강화해야 한다. 구글의 호텔 생태계에 호텔이 존재하도록 하고, 모든 주요 OTA에 등록하여 모든 시나리오에 대비해야 한다. AI 에이전트가 탐색할 수 있는 직접 예약 프로세스를 보장해야 한다.