AI 채팅봇 사용 급증, Copilot 선두

최근 AI 채팅봇의 사용이 급증하고 있다. Comscore의 최신 통계에 따르면, Microsoft Copilot, Google Gemini, OpenAI의 ChatGPT 사용자가 올해 3월부터 6월까지 증가했다. 이 중 Microsoft Copilot의 사용이 175% 증가하며 가장 빠르게 성장한 것으로 나타났다. Google Gemini는 68% 증가로 2위를 차지했으며, ChatGPT는 18% 증가했다. 그러나 전체 사용자 수에서는 여전히 ChatGPT가 우위를 점하고 있다.

3월부터 6월까지 데스크톱에서 ChatGPT 사용자는 3,610만 명, 모바일에서는 2,530만 명에 달했다. Copilot 사용자는 데스크톱에서 2,310만 명, 모바일에서 880만 명을 기록했다. Gemini는 모바일에서 1,420만 명의 사용자를 확보했다. Comscore의 데이터에 따르면, 모바일 사용자 중 85% 이상이 한 가지 AI를 지속적으로 사용하고 있으며, ChatGPT 사용자의 충성도가 가장 높은 것으로 나타났다.

Microsoft Copilot의 급성장은 특히 모바일 사용자 사이에서 두드러진다. Comscore의 Smriti Sharma는 Microsoft의 생태계 통합과 생산성 활용 사례가 Copilot의 모바일 성장에 기여했다고 설명했다. Microsoft의 모바일 우선 접근 방식이 가벼운 생산성 작업과 잘 맞아떨어진다는 분석이다.

다른 AI 도구 중에서는 Canva, Grammarly, Octane AI, Voicemod가 상위 5위 안에 들었다. Canva는 데스크톱에서 1,510만 명, 모바일에서 760만 명의 사용자를 기록했다. Grammarly는 데스크톱에서 540만 명이 사용했으며, Octane AI는 모바일에서 830만 명의 사용자를 확보했다. Voicemod는 데스크톱에서 470만 명이 사용했다.

Comscore의 새로운 AI 추적 데이터에 따르면, 3월부터 6월까지 모바일 기기에서 AI 사용이 5.3% 증가했으며, 데스크톱에서는 11% 감소했다. 그러나 AI 사용은 여전히 데스크톱에서 더 높은 수준을 유지하고 있다. AI 사용의 급증은 소비자들이 AI를 일상 생활의 일부로 빠르게 받아들이고 있음을 보여준다.