AI, 서비스 성장의 핵심 동력

빠르게 발전하는 인공지능이 중국의 소비 시장에 새로운 성장 동력을 제공하고 있으며, 디지털 경제 시대의 글로벌 무역 지형을 재편하고 있다. 전문가와 기업 임원들은 이 같은 변화를 강조했다.

베이징에서 열린 2025 중국 국제 서비스 무역 박람회의 전자상거래 포럼에서 중국 국제 전자상거래 센터의 연구소장인 류옌팡은 온라인 서비스 소비의 확장과 업그레이드를 주도하는 AI의 중요성을 강조했다.

류옌팡은 국무원이 발표한 'AI 플러스' 이니셔티브의 가이드라인이 AI의 소비 응용을 촉진하고 새로운 소비 시나리오를 확장하는 데 중점을 두고 있다고 설명했다. 이는 전자상거래 기업에 지침을 제공하고 환경을 조성한다.

AI와 빅데이터로 대표되는 새로운 기술의 사용은 소비 시나리오를 풍부하게 하고 서비스 소비에 새로운 활력을 불어넣고 있다. AI는 디지털 인간, 가상 호스트, 지능형 가이드와 같은 새로운 서비스 형식을 창출할 뿐만 아니라 전통적인 서비스 산업의 변혁과 업그레이드를 지원하고 소비 구조를 최적화한다.

중국의 전자상거래 부문은 첫 7개월 동안 꾸준한 성장을 보였으며, 온라인 판매는 상당한 성장을 기록했다. 알리바바 그룹의 온라인 도매 플랫폼 1688은 AI 도구를 도입하여 소비자가 제품을 더 효율적으로 검색하고 선택할 수 있도록 돕고 있다.

알리바바의 타오바오와 티몰 플랫폼은 2025 CIFTIS에서 '중국 온라인 소비 브랜드 지수'를 발표했다. 이는 중국 소비자들이 제품 품질과 브랜드 평판을 중시한다는 것을 강조한다.

중국 물류 및 구매 연합회는 8월 전자상거래 물류 시장 지수가 올해 최고 수준인 112.3에 도달했다고 밝혔다. 이는 중국 소비자들의 지출 의향이 증가하고 있음을 나타낸다.

중국 아마존의 부사장인 추셩은 AI가 제품 혁신의 가속기가 되고 있으며, 판매자가 AI를 사용하여 소비 트렌드를 적시에 포착하고 사용자 요구를 더 잘 이해할 수 있다고 말했다. 그는 AI 디지털 도구를 활용하여 중국의 국경 간 판매자가 해외 진출을 확대하는 데 도움을 주고 있다고 덧붙였다.