AI가 일자리 파괴자가 되지 않도록 해야 한다

AI가 수백만 명을 실업 상태로 만들 것이라는 우려는 기업의 무기력을 초래하고 있으며, 이를 멈춰야 한다는 목소리가 나오고 있다.

전 구글 임원 모 가우닷은 AI가 새로운 일자리를 창출할 것이라는 생각을 거부했다. 그의 발언은 기술이 미래의 일에 미치는 역할에 대한 논쟁에 불을 붙였다. AI가 모든 수준의 역할을 제거할 것이라는 주장은 주목을 끌지만, 이는 불가피성보다는 가능성과 선택의 문제로 대화를 좁힐 위험이 있다.

AI의 경로는 미리 정해져 있지 않으며, 오늘날 리더들이 내리는 결정에 의해 형성될 것이다. 중요한 질문은 AI가 일자리를 제거하거나 창출할 것인지가 아니라, AI가 사람들을 강화하고 혁신을 촉발하며 문화를 강화하도록 일의 형태를 재구성하는 방법이다.

AI는 이미 새로운 역할을 창출하고 있다. 프롬프트 엔지니어, AI 윤리학자, 모델 감사자 및 인간 참여 검토자와 같은 직책에 대한 수요가 증가하고 있다. AI를 통해 콘텐츠 생성, 데이터 분석 및 프로토타이핑의 장벽이 낮아져 '시민 분석가'와 '시민 디자이너'가 이전에 불가능했던 방식으로 기여할 수 있게 되었다.

AI를 일자리 파괴자로 묘사하는 것은 두려움과 저항을 조장하며, 이는 새로운 기술을 활용하여 비효율적인 워크플로를 개선하는 것을 방해한다. 사람 중심의 AI 접근 방식은 변화가 다가오고 있음을 인정하고, 직원들이 AI가 적용되는 방식을 형성하는 데 의미 있는 역할을 부여하는 것으로 시작된다.

AI의 성공적인 채택은 기술만큼이나 문화에 달려 있다. 호기심, 실험 및 포용성을 촉진하는 조직은 AI가 새로운 역할을 촉발하고 혁신을 주도하며 인간의 잠재력을 향상시키는 것을 경험한다. 반면, 두려움에 기반한 비용 절감 문화는 AI를 주로 인력 감축 도구로 경험한다.

리더들은 변화 피로를 방지하는 데 중요한 역할을 한다. AI를 증강 도구로 제시함으로써 직원들에게 기술이 그들의 역할을 향상시키기 위한 것임을 확신시킨다. AI를 단계적으로 도입하고 작은 성과를 축하함으로써 새로운 기술의 혜택을 조기에 경험할 수 있다.