세일즈포스 주가 7% 하락, 실망스러운 가이던스

세일즈포스의 주가가 실망스러운 분기 실적 발표 이후 8% 하락하며 2025년 들어 28%의 하락세를 기록했습니다. 이는 대형 기술주 중 최악의 실적입니다.

회사의 매출은 전년 대비 10% 증가하여 2024년 초 이후 처음으로 두 자릿수 성장을 기록했습니다. 매출은 102억 4천만 달러로, 애널리스트의 평균 예상치인 101억 4천만 달러를 상회했으며 주당 순이익도 기대치를 초과했습니다.

하지만 세일즈포스는 3분기 매출이 102억 4천만 달러에서 102억 9천만 달러에 이를 것으로 예상했으며, 이는 애널리스트의 예상치인 102억 9천만 달러에 미치지 못했습니다.

세일즈포스는 인공지능 투자와 SaaS 소프트웨어 발전을 자랑하지만, 인프라에 중점을 둔 다른 기술 동료들처럼 AI 붐의 혜택을 받지 못했습니다. 월스트리트에서는 AI가 소프트웨어 부문을 잠식할 것이라는 우려도 있습니다.

KeyBanc Capital Markets의 애널리스트들은 수요일 보고서에서 "투자자 커뮤니티가 SaaS의 미래에 대해 불안감을 느끼고 있지만, 세일즈포스의 현재 성과는 인상적이지만 이야기를 바꾸기에는 충분하지 않다"고 언급했습니다. 이들은 주식에 대해 매수 등급을 유지하고 있습니다.

세일즈포스는 마케팅 및 커머스 제품 판매에 어려움을 겪고 있으며, 회사의 사장 겸 COO인 로빈 워싱턴은 애널리스트와의 컨퍼런스 콜에서 이를 언급했습니다.

세일즈포스는 고객 서비스 질문 처리를 자동화할 수 있는 Agentforce의 총 12,500건 이상의 거래를 성사시켰으며, 그 중 6,000건은 유료 거래였습니다. Agentforce와 데이터 클라우드의 예약 중 40% 이상이 기존 고객으로부터 발생했다고 밝혔습니다.

CEO 마크 베니오프는 AI 위협에 대한 우려를 경시하며 "우리는 이 분야에서 가장 큰 변화를 보고 있다"고 분석가들에게 말했습니다. 그는 소셜 미디어나 다른 곳에서 나오는 비판에 대해 "고객의 진실에 근거하지 않은 말도 안 되는 소리"라고 언급했습니다.

세일즈포스는 연간 매출 전망을 유지했지만, 이제 더 높은 수익을 기대하고 있습니다. 회사는 411억 달러에서 413억 달러의 매출에 대해 주당 11.33달러에서 11.37달러의 조정된 수익을 목표로 하고 있습니다.