미국 정부, AI 도입 확대

트럼프 행정부는 생성 AI 챗봇을 정부 기관에 도입하고 있다. 일반 서비스 관리국과 사회 보장국은 직원들을 위해 ChatGPT와 유사한 기술을 도입했으며, 재향군인부는 코드 작성을 위해 생성 AI를 활용하고 있다.

미 육군은 CamoGPT라는 생성 AI 도구를 배포하여 문서에서 다양성, 형평성 및 포용성에 대한 언급을 제거하고 있다. 교육부는 학생과 가족의 재정 지원 및 대출 상환에 대한 질문에 답하기 위해 생성 AI를 사용할 것을 제안했다.

생성 AI는 정부 직원들이 수행하던 작업을 자동화하기 위한 것으로, 연말까지 연방 인력에서 30만 개의 일자리가 줄어들 것으로 예상된다. 그러나 이 기술은 아직 많은 작업을 수행할 준비가 되어 있지 않다고 데이터 및 사회 연구소의 연구원인 메그 영은 말한다.

현재 정부 챗봇은 주로 이메일 작성 및 문서 요약과 같은 일반적인 작업에 사용된다. 그러나 정부 기관은 곧 더 많은 책임을 AI에 부여할 것으로 예상된다. 예를 들어, 일반 서비스 관리국은 조달 관련 작업에 생성 AI를 사용하려고 한다.

조달 과정은 정부가 민간 기업으로부터 상품과 서비스를 구매하는 법적 및 관료적 절차를 포함한다. 그러나 생성 AI가 조달을 가속화할 수 있을지는 불확실하다. 법률 전문가들은 AI가 많은 단계에서 너무 오류가 많다고 느낄 수 있다.

생성 AI는 법적 주제에 대해 신뢰할 수 있는 정확성을 제공하지 못할 수 있다. 2024년 연구에 따르면, 법률 연구를 위해 설계된 챗봇은 17%에서 33%의 오류를 범했다. 이러한 문제는 새로운 법률 AI 도구에서도 여전히 존재한다.

정부가 생성 AI 사용을 확대함에 따라, 이 기술이 아직 초기 단계에 있다는 점을 기억하는 것이 중요하다. AI가 정부에서 어떤 용도로 유용할지에 대한 평가가 진행 중이다.