메타, 왓츠앱에서 서드파티 AI 챗봇 금지

메타는 왓츠앱 비즈니스 API 정책을 조용히 업데이트하여 ChatGPT, Perplexity, Luzia, Poke와 같은 서드파티 AI 챗봇의 플랫폼 운영을 금지했습니다. 이 새로운 정책은 2026년 1월 15일부터 시행됩니다.

이번 업데이트는 메타가 AI 챗봇 분야에서의 지배력을 강화하기 위한 중요한 조치로, 최근 자사의 메타 AI 어시스턴트를 왓츠앱, 인스타그램, 메신저에 도입한 이후의 움직임입니다. 메타는 AI 기능을 플랫폼에 통합해왔으며, 최근 메타 AI와의 대화가 앱 전반에 걸쳐 타겟 광고를 제공하는 데 사용될 수 있다고 발표했습니다.

개정된 정책에 따르면, '대규모 언어 모델, 생성 AI 플랫폼, 범용 AI 어시스턴트 등을 포함한 인공지능 또는 기계 학습 기술의 제공자 및 개발자'는 AI가 주 기능인 경우 왓츠앱 비즈니스 솔루션을 사용할 수 없습니다. 메타는 이러한 사용을 '단독 재량으로' 판단할 권리를 보유합니다.

그러나 메타는 은행, 전자상거래 플랫폼, 의료 제공자, 여행사 등 고객 서비스를 위해 AI를 사용하는 기업에는 이 규정이 적용되지 않는다고 명확히 했습니다.

이번 조치는 최근 몇 달 동안 왓츠앱에서 인기를 얻은 독립 AI 챗봇 제공업체에 영향을 미칠 것으로 예상되며, 정책이 발효되면 플랫폼에서 서비스를 중단해야 할 것입니다.