인기 뉴스 
Botpress
Botpress(봇프레스)는 대화 흐름 설계부터 지식 연동, 다국어 처리까지 지원해 개발자와 비개발자 모두 쉽게 활용할 수 있는 안정적인 AI 챗봇 제작 플랫폼입니다.
- 출시일
- 2017년
- 월간 방문자 수
- -
- 개발국
- 캐나다
- 플랫폼
- 웹
- 언어
- 영어 · 한국어 · 일본어 등 다국어 지원
키워드
- AI 에이전트
- 챗봇 플랫폼
- 대화형 AI
- 멀티턴 대화
- 지식 베이스
- 워크플로우 자동화
- 실행 코드
- 비주얼 플로우 빌더
- 엔터프라이즈 AI
- 오픈소스 챗봇
- 커스터마이즈 가능
- LLM 통합
- 실시간 모니터링
- 배포 파이프라인
플랫폼 설명
Botpress(봇프레스)는 사람이 직접 대화하는 것처럼 자연스럽게 응답하는 AI 챗봇을 만들고 관리할 수 있는 플랫폼입니다. 단순히 질문과 답을 연결하는 수준을 넘어서, 여러 단계로 이어지는 대화 흐름을 설계하거나 회사 내부 시스템과 연결해 실제 업무를 처리하는 챗봇을 만들 수 있습니다. 사용자는 드래그 앤 드롭 방식으로 대화 구조를 쉽게 짤 수 있고, 문서나 웹사이트를 불러와 지식으로 활용할 수도 있으며, 웹이나 메신저 같은 다양한 채널에 바로 배포할 수 있습니다.
이 플랫폼에는 자체적인 대화 엔진이 있어서, 챗봇이 기억을 유지하며 여러 차례 이어지는 대화를 처리하거나 필요할 때 외부 도구를 불러 쓰고, 코드도 실행할 수 있습니다. 이렇게 복잡한 기능이 들어 있지만, 코드를 직접 다룰 수 있는 개발자뿐 아니라 비전공자도 시각적인 빌더를 통해 쉽게 챗봇을 구성할 수 있게 만들어져 있습니다.
또한 Botpress는 무료로 시작할 수 있고, 사용량이나 협업 인원, 챗봇 개수에 따라 요금을 유연하게 늘려갈 수 있습니다. 기업에서는 보안과 규정 준수 기능, 실시간 모니터링과 버전 관리 기능을 활용해 안정적으로 운영할 수 있으며, 내부 시스템과의 연동도 쉬워 고객 지원, 사내 헬프데스크, 예약 관리 등 다양한 현장에서 활용이 늘고 있습니다.
핵심 기능
-
맞춤형 추론 엔진
멀티턴 대화 추론과 도구 호출, 코드 실행을 안전하게 처리하는 내장 엔진
-
시각적 플로우 빌더
드래그앤드롭 방식으로 대화 흐름을 설계하고 테스트할 수 있는 인터페이스
-
지식 베이스와 벡터 데이터베이스
문서, 웹사이트, 표, 파일 등을 업로드해 지식 기반을 구축하고 유사도 검색 기반 응답을 제공
-
AI 카드 기능
요약, 번역, 인텐트 분류 등 다양한 AI 기능을 대화 중에 손쉽게 추가 가능
-
코드 실행과 API 연동
맞춤형 코드를 실행하고 외부 API나 내부 시스템과 연결할 수 있는 기능
-
배포와 버전 관리
배포 파이프라인과 버전 관리 기능을 통해 안정적으로 운영하고 에이전트별 격리된 환경 제공
-
분석과 모니터링
대화 세션, 메시지 수, 오류 로그, 비용 등을 실시간으로 추적하고 기록 기반으로 분석
-
보안과 규정 준수
데이터 보호, 접근 제어, 규정 준수 기능을 지원해 기업 환경에서도 안전하게 사용 가능
활용 사례
- 고객 지원 자동화
- 내부 헬프데스크
- FAQ 챗봇
- 월드와이드 언어 번역
- 주문 상태 조회
- 전자상거래 보조
- 예약/스케줄 관리
- 리드 생성
- 제품 추천
- 온보딩
- IT 서비스 관리
- HR 챗봇
- 실시간 라이브 에이전트 핸드오프
- 지식 문서 검색
- 워크플로우 자동화
- 멀티플랫폼 배포
- 코드 호출 및 API 통합
사용 방법
초기 설정 및 봇 생성
지식 베이스 및 데이터 연동
대화 흐름 설계
배포 및 운영
요금제
| 요금제 | 가격 | 주요 기능 |
|---|---|---|
| Pay-as-you-go | $0+AI 지출/월 | • 비주얼 빌딩 스튜디오 • 월간 무료 AI 크레딧 • 커뮤니티 지원 |
| Plus | $89+AI 지출/월 | • 모든 종량제 기능 포함 • 실시간 상담원 핸드오프 • 시각적 지식창고 색인화 • 실시간 채팅 지원 |
| Team | $495+AI 지출/월 | • 모든 Plus 기능 포함 • RBAC(역할 기반 접근 제어) • 실시간 협업 • 고급 지원 |
| Enterprise | $2000/월(3년 임기, 최소 시작가) | • 모든 팀 기능 포함 • 화이트글로브 온보딩 • 사용자 지정 작업 공간 제한 • 전담 지원 관리자 |
자주 묻는 질문
-
Botpress는 AI 기반 챗봇과 대화형 에이전트를 만들고 관리할 수 있는 플랫폼입니다. 단순한 질문과 답변뿐 아니라, 여러 단계로 이어지는 대화 흐름을 설계하거나 회사 내부 시스템과 연동해 실제 업무를 처리할 수 있습니다.
-
개인이나 기업의 필요에 따라 다릅니다.
• Pay-as-you-go: 취미 개발자, 1인 개발자, 챗봇을 처음 시도하는 경우 적합합니다
• Plus: 소규모 프로젝트를 시작하고 비용 효율적으로 확장하려는 경우 추천됩니다
• Team: 팀 단위로 챗봇을 고도화하고 월 사용량이 많은 경우 유리합니다
• Enterprise: 대규모 조직으로 보안, 통합, 프리미엄 지원이 필요한 경우 적합합니다 -
봇을 활성화하는 모든 행동을 의미하며, 봇이 듣고 있는 메시지나 이벤트만 집계됩니다.
• 포함되는 경우: 사용자 인사, 메시지 반응 추가, 봇을 여는 트리거, 세션 타임아웃, 공유 URL 열기, 봇 배포(3 이벤트로 계산)
• 포함되지 않는 경우: 봇의 응답 메시지, 코드 실행 카드, 플로우 전환 -
매월 Botpress 작업공간에 5달러 상당의 AI 사용 한도가 제공되며, 이는 AI 토큰 사용에 활용됩니다.
-
AI 기능이 필요한 모든 작업에서 토큰이 소모됩니다.
• 지식 베이스 업로드 및 응답
• 번역과 언어 감지
• 대화 요약
• AI 텍스트 생성
• 코드 보조
• 캡처 카드
• 테이블 검색 가능 설정
• 웹사이트 인덱싱 -
테이블을 검색 가능하게 만들거나 문서, 텍스트 파일, 웹사이트를 지식 베이스로 활용할 때 소비됩니다.
-
작업공간의 모든 봇이 응답을 멈추며, 다음 달 1일에 초기화되거나 추가 한도를 구매해야 합니다.
-
• Pay-as-you-go, Plus: 월 100달러
• Team: 월 500달러
• Enterprise: 맞춤 설정 -
가능합니다. 웹챗 위젯의 워터마크 제거는 Plus 이상 요금제에서 제공되며, 스튜디오나 대시보드는 화이트 라벨링이 불가능합니다.
-
비영리 단체, 교육 기관, 오픈소스 프로젝트에 Botpress를 저렴하게 제공하는 프로그램입니다. 신청을 통해 참여할 수 있습니다.
⚠ 제공된 전체 정보 중 오류가 있거나 보충이 필요하다면, 버튼을 눌러 알려주세요. 빠르게 검토 후 반영하겠습니다!
