AI 기술로 인한 일자리 감소 우려

아마존의 최근 발표에 따르면 수천 개의 기업 직책이 줄어들 예정이며, 이는 인공지능(AI)이 인간의 일자리를 대체하고 있다는 우려를 심화시키고 있다.

이 기술 대기업은 AI 기술 발전에 따라 인력 감축을 단행한 미국 기업 목록에 합류했다. 그러나 일부 분석가들은 최근의 대규모 해고가 AI의 고용 시장에 미치는 영향을 명확히 보여주지 않는다고 주장한다.

체그는 AI와 관련된 '새로운 현실'을 언급하며 45%의 인력 감축을 발표했다. 세일즈포스는 AI 에이전트가 고객 서비스 역할을 대신했다며 4,000개의 직책을 줄였다.

UPS는 작년 이후 48,000개의 직책을 줄였으며, CEO는 일부 해고가 기계 학습 기술의 증가와 관련이 있다고 밝혔다. 예일 대학교의 예산 연구소의 마사 김벨은 기업의 해고 발표만으로 AI의 영향을 판단하는 것은 신중해야 한다고 경고한다.

AI 통합 가속화에 특히 취약한 그룹은 신입 졸업생과 데이터 센터 근로자이다. 세인트루이스 연방준비은행의 최근 연구에 따르면 AI를 광범위하게 사용하는 직업 분야와 실업률 증가 사이에 상관관계가 있음을 밝혔다.

그러나 피츠버그 대학교의 모건 프랭크는 ChatGPT의 출범이 사무직과 행정 지원 부문에 주로 영향을 미쳤다고 보고했다. 그는 2023년 초에 이 인구 집단에서 실업 청구가 급증했다고 밝혔다.

아마존과 같은 기술 기업은 COVID-19 팬데믹 이전과 초기 단계에서 고용을 가속화했으며, 이는 최근 몇 년간의 생성 AI 현상과는 별개의 인력 감축을 위한 무대를 마련했다. 연방준비제도의 금리 인상은 ChatGPT의 출범과 일치했다.

경제가 성장할 가능성이 있는 상황에서 고용 행동에 대한 중요한 질문이 남아 있다. 김벨은 경기 침체가 발생할 경우 인적 자원 및 마케팅 부문이 먼저 영향을 받을 수 있다고 강조하며, 이는 AI 침투에 취약한 분야이기도 하다.