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ActiveCampaign
ActiveCampaign(액티브캠페인)은 이메일, SMS, CRM을 통합해 고객 행동에 따라 자동으로 맞춤형 마케팅을 실행하고, 효율적인 고객 여정을 설계할 수 있는 올인원 마케팅 자동화 플랫폼입니다.
- 출시일
- 2003년
- 월간 방문자 수
- 34.5만
- 개발국
- 캐나다
- 플랫폼
- 웹
- 언어
- 영어 등 다국어지원
키워드
- 이메일마케팅자동화
- 마케팅자동화툴
- CRM통합플랫폼
- ActiveCampaign 리뷰
- 고객세분화툴
- 마케팅캠페인자동화
- 다채널마케팅플랫폼
- 리드육성자동화
- SMS마케팅플랫폼
- WhatsApp마케팅자동화
- 중소기업마케팅솔루션
- 개인화마케팅플랫폼
플랫폼 설명
ActiveCampaign(액티브캠페인)은 이메일 마케팅, 고객 관계 관리(CRM), 그리고 마케팅 자동화를 하나의 시스템에서 통합 운영할 수 있도록 설계된 클라우드 기반 플랫폼입니다. 사용자는 드래그 앤 드롭 방식으로 손쉽게 이메일을 디자인하고, 고객 그룹을 세분화하여 맞춤형 메시지를 보낼 수 있으며, 특정 행동(예: 이메일 열람, 웹사이트 방문 등)에 따라 자동으로 후속 메시지를 전송하는 워크플로우를 설정할 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 반복적인 마케팅 업무를 줄이고, 고객에게 적시에 필요한 정보를 전달하여 높은 전환율과 충성도를 얻을 수 있습니다.
또한 ActiveCampaign은 웹사이트 및 앱 내 사용자 행동을 추적하고, 그 데이터를 활용하여 개인화된 마케팅 전략을 자동으로 실행할 수 있습니다. 이메일뿐만 아니라 SMS, WhatsApp, 랜딩 페이지, 소셜 미디어 광고 등 다양한 채널과 연동되어 통합 캠페인을 운영할 수 있으며, 고객 여정을 시각적으로 설계해 단계별로 관리할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 팀은 여러 채널을 동시에 효율적으로 관리하면서 고객의 관심사와 구매 패턴에 맞춘 커뮤니케이션을 자동화할 수 있습니다.
사용자 경험 측면에서도 ActiveCampaign은 초보자에게 친숙한 인터페이스와 풍부한 템플릿, 자동화 예시를 제공해 빠르게 학습할 수 있습니다. 이메일 캠페인 제작부터 자동화 설계, 리포트 분석까지 일관된 흐름으로 구성되어 있으며, 실시간 성과 분석 대시보드를 통해 캠페인 성과를 즉시 확인할 수 있습니다. 이러한 체계적인 구조 덕분에 ActiveCampaign은 중소기업부터 글로벌 브랜드까지 폭넓은 조직에서 고객 관리와 마케팅 효율화를 동시에 실현하는 데 활용되고 있습니다.
핵심 기능
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이메일 마케팅 제작
템플릿과 에디터를 통한 이메일 생성
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마케팅 자동화 워크플로우
트리거 기반 자동화 흐름 구성
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고객 세분화 및 타겟팅
데이터 기반 맞춤 오디언스 분류
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옴니채널 메시징
이메일·SMS·WhatsApp 등 다채널 발송
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CRM 및 세일즈 자동화
리드 관리와 판매 파이프라인 자동화
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분석 및 리포트
캠페인 성과 지표 시각화
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통합 및 연동
외부 앱 및 API 연동
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AI 지원 및 예측 기능
발송 시간 예측과 자동 최적화
활용 사례
- 이메일캠페인자동화
- 고객세분화
- 리드스코어링
- 판매파이프라인관리
- SMS마케팅
- WhatsApp메시징
- 랜딩페이지빌더
- 행동기반트리거
- 다채널연동마케팅
- 마케팅CRM통합
- 자동화워크플로우설계
- 고객여정맵작성
- e커머스매출증대
- 구독형비즈니스마케팅
- 이벤트기
사용 방법
기본 설정
캠페인 또는 자동화 설계
채널 설정 및 콘텐츠 배포
성과 모니터링
요금제
| 요금제 | 가격 | 주요 기능 |
|---|---|---|
| Starter | $15/월 | • 이메일 캠페인 수: 1개 • 기본 이메일 에디터 • 기본 자동화 • 기본 이메일 세그먼트 • 기본 보고서 및 통계 • 기본 고객 지원 |
| Plus | $49/월 | • Starter 요금제 기능 포함 • 이메일 캠페인 수: 3개 • AI 콘텐츠 추천 기능 • 향상된 자동화 • 고급 세그먼트 및 개인화 • A/B 테스트 기능 • AI 기반 이메일 제목 생성기 • 이메일 스케줄 예약 • 스마트 리포트 |
| Pro | $79/월 | • Plus 요금제 기능 포함 • 캠페인 수: 무제한 • 무제한 세그먼트 및 템플릿 • 고급 AI 자동화 • AI 성능 최적화 도우미 • 다채널 통합 • 고급 리포팅 대시보드 • 프리미엄 고객 지원 |
| Enterprise | $145/월 | • Pro 요금제 기능 포함 • 전담 계정 매니저 및 우선 지원 • 맞춤 워크플로우 구축 및 API 확장 • 다중 브랜드/팀 계정 관리 • 역할 기반 권한 제어 • 데이터 거버넌스·보안 강화 • 맞춤 온보딩 및 기술 지원 • 무제한 이메일 발송 및 트래픽 |
자주 묻는 질문
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ActiveCampaign은 AI와 자동화를 결합한 지능형 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 전 세계 18만 명 이상의 고객이 이 플랫폼을 통해 이메일, 영업, 마케팅 캠페인을 자동화하며 비즈니스 성과를 극대화하고 있습니다. 복잡한 마케팅 프로세스를 자동화해 고객 여정 전반에서 더 매력적인 상호작용과 개인화된 경험을 제공합니다.
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먼저 계정을 생성한 뒤 연락처(고객/리드 데이터)를 불러오기로 시작합니다. CSV 파일로 기존 데이터를 업로드하거나 CRM 또는 전자상거래 플랫폼과 연결해 자동으로 연락처를 동기화할 수 있습니다.
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네, 가능합니다. ActiveCampaign은 직관적인 빌더와 AI 기반 가이드, 그리고 미리 준비된 템플릿을 제공하여 코딩 없이도 강력한 자동화 워크플로우를 만들 수 있습니다. 보다 고급 기능을 활용하고 싶을 경우 지원팀의 도움도 언제든 받을 수 있습니다.
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아니요. ActiveCampaign은 복잡하기보다 직관적으로 설계되었습니다. 모든 요금제에는 전문가와의 1:1 무료 코칭이 포함되어 있어, 사용자의 비즈니스 목표와 모델에 맞게 플랫폼을 설정할 수 있습니다. 또한 기존 연락처, 템플릿, 세그먼트, 캠페인을 손쉽게 이전할 수 있는 무료 마이그레이션 서비스도 제공합니다. 이 덕분에 몇 주를 배우는 데 쓰지 않고도 며칠 안에 정교한 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.
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캠페인을 실행하면 리포트 대시보드에서 오픈율, 클릭율, 전환율 등 주요 지표를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 콘텐츠가 효과적인지 분석하고 자동화 시나리오를 지속적으로 최적화할 수 있습니다.
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계정 생성 및 연락처 불러오기 → 캠페인 또는 자동화 흐름 설계 → 세분화 및 태깅 조건 설정 → 실행 후 리포트로 성과 분석 및 개선
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네, ActiveCampaign Pages 기능을 통해 누구나 손쉽게 랜딩 페이지를 제작할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식으로 몇 분 만에 브랜드에 맞는 고전환율 랜딩 페이지를 무제한으로 만들 수 있습니다. Pages에서는 양식 제출 시 자동으로 새로운 연락처 생성 및 태그 지정이 가능하며, 페이지 방문을 트리거로 자동화 워크플로우를 실행할 수 있습니다. 또한 “지금 구매하기” 버튼 등 결제 연동 기능을 추가해 랜딩 페이지에서 직접 구매로 이어지도록 설정할 수 있습니다.
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ActiveCampaign은 HTML 기반 캠페인에 1픽셀 크기의 투명 이미지를 삽입하여 이메일 열람 여부를 추적합니다. 고객이 이메일을 열고 이미지를 표시하면, 해당 이미지가 서버에서 다운로드되며 이를 ‘오픈 이벤트’로 기록합니다. 만약 수신자가 이미지를 표시하지 않도록 설정했다면, 이메일 내 링크를 클릭할 때 자동으로 열람 기록이 대체 추적됩니다. 즉, 링크 클릭을 통한 보조 추적 기능도 함께 제공됩니다. 단, 일반 텍스트 이메일 은 이미지가 포함되지 않기 때문에 열림 추적이 불가능합니다.
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ActiveCampaign의 AI 콘텐츠 생성기는 이메일 시퀀스, 제목, 소셜 미디어 게시물, SMS 캠페인, 랜딩 페이지 문구까지 다양한 콘텐츠를 자동으로 작성할 수 있습니다. 환영 시리즈, 제품 발표, 재참여 캠페인, 시즌별 프로모션 등 원하는 유형을 설정하면 됩니다. 사용자는 목표와 타깃 고객만 설명하면, 나머지는 AI 에이전트가 자동으로 생성해줍니다.
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요금제는 월 $15부터 시작하며, 연락처 수와 필요한 기능에 따라 조정됩니다. 모든 플랜에는 ActiveCampaign의 핵심 기능인 자동화 마케팅과 AI 에이전트가 포함되어 있습니다. 또한 신용카드 정보 없이 전체 플랫폼을 체험할 수 있는 14일 무료 체험도 제공합니다.
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