Walmart, ChatGPT 통해 제품 구매 가능

Walmart은 최근 OpenAI와의 협력을 발표하며, 이로 인해 소비자들은 올 가을부터 ChatGPT를 통해 Walmart 제품을 구매할 수 있게 된다. 이는 최근 몇 주간 이어진 여러 상거래 관련 AI 발표에 이어진 것이다.

이번 협력은 OpenAI와 Shopify, Etsy 등 다른 전자상거래 기업 간의 협력에 뒤따르는 것으로, 챗봇을 통한 다양한 구매가 가능해지는 '에이전틱 커머스'의 증가하는 수요를 보여준다. OpenAI는 지난 4월 ChatGPT 내 쇼핑 기능을 처음 선보였다.

Walmart의 Doug McMillon 회장은 성명에서 "오랜 기간 동안 전자상거래 쇼핑 경험은 검색창과 긴 항목 목록으로 구성되어 있었다. 이제 그것이 바뀔 것"이라며, "멀티미디어, 개인화 및 컨텍스트 기반의 네이티브 AI 경험이 다가오고 있다"고 말했다.

Walmart는 이미 생성 AI 기술에 상당한 투자를 하고 있으며, 매장 직원들에게 AI 도구를 제공하고 6월에 AI 기반 쇼핑 어시스턴트 'Sparky'를 출시했다.

OpenAI의 공동 창립자이자 CEO인 Sam Altman은 "Walmart와의 협력을 통해 일상적인 구매를 조금 더 간단하게 만들게 되어 기쁘다"고 밝혔다. "이는 AI가 매일 사람들을 돕는 방법 중 하나일 뿐이다"라고 덧붙였다.

UBS 분석가 Michael Lasser는 OpenAI와의 협력이 Walmart의 새로운 기술에 대한 초기 진입 기록과 일치한다고 언급했다. "ChatGPT는 점점 더 제품 발견에 사용되고 있다"며, "이는 다른 소매업체와의 차별화와 추가적인 가치를 제공할 것"이라고 말했다.