ChatGPT, 새로운 인스턴트 체크아웃 기능으로 쇼핑 에이전트 역할

OpenAI는 ChatGPT에 '인스턴트 체크아웃' 기능을 도입하여 온라인 쇼핑의 미래를 재구성하는 중요한 단계를 밟았습니다. 이 기능은 미국 사용자들이 Etsy 및 곧 Shopify 상인들로부터 대화를 떠나지 않고 제품을 구매할 수 있도록 합니다.

이 기능은 ChatGPT Pro, Plus, 및 무료 로그인 사용자에게 제공되며, 미국 기반의 Etsy 판매자로부터 직접 단일 품목 구매를 허용합니다. OpenAI는 Glossier, Skims, Spanx, Vuori와 같은 인기 브랜드를 포함하여 100만 명 이상의 Shopify 상인들이 곧 추가될 것이라고 밝혔습니다.

이 움직임은 제품 발견과 구매가 오랫동안 Google의 검색과 Amazon의 마켓플레이스에 의해 지배되어 온 전자 상거래의 힘의 균형에 잠재적인 변화를 시사합니다. 대화형 AI를 통해 사용자는 전통적인 플랫폼을 건너뛰고 AI 에이전트를 통해 추천, 비교 및 구매를 몇 번의 클릭으로 완료할 수 있습니다.

OpenAI는 블로그 게시물에서 '오늘날 인스턴트 체크아웃은 단일 품목 구매를 지원합니다. 다음으로는 다중 품목 카트와 상인 및 지역 확장을 추가할 것입니다'라고 밝혔습니다. 회사는 또한 ChatGPT에서 제공되는 제품 결과가 '유기적이고 스폰서되지 않으며, 사용자와의 관련성에 따라 순위가 매겨진다'고 강조했습니다.

새로운 시스템의 핵심은 Stripe 및 주요 소매업체와 공동 개발한 개방형 표준인 Agentic Commerce Protocol입니다. 이 프로토콜은 AI 에이전트, 사람 및 비즈니스가 주문 배치부터 결제 및 이행에 이르기까지 쇼핑 과정에서 원활하게 상호 작용할 수 있도록 합니다.

OpenAI는 프레임워크가 신뢰와 보안을 염두에 두고 설계되었다고 강조했습니다. 사용자는 거래가 완료되기 전에 모든 단계를 확인하며, 결제는 암호화되고 최소한의 고객 데이터만 상인과 공유됩니다.

이 출시는 업계의 유사한 움직임을 따릅니다. 작년에는 Perplexity AI가 인챗 쇼핑 및 결제를 출시했으며, Microsoft의 Copilot Merchant Program은 판매자가 AI 기반 채팅 내에 상점을 구축할 수 있게 합니다.