인기 뉴스 
- 출시일
- 2023년 11월
- 월간 방문자 수
- 3500만
- 개발국
- 미국
- 플랫폼
- 웹
- 언어
- 영어 · 한국어 · 일본어 등 다국어 지원
키워드
- AWS 생성형 AI
- 기업용 AI 어시스턴트
- 비즈니스 인텔리전스 AI
- 데이터 분석 자동화
- 문서 요약 AI
- 공급망 분석
- 고객 지원 AI
- 코드 지원 AI
- 워크플로우 자동화
- AWS AI 서비스
- AI 업무 효율화
- 클라우드 기반 AI
- AI 생산성 도구AWS 생성형 AI
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- 고객 지원 AI
- 코드 지원 AI
- 워크플로우 자동화
- AWS AI 서비스
- AI 업무 효율화
- 클라우드 기반 AI
- AI 생산성 도구
플랫폼 설명
Amazon Q(아마존큐)는 AWS가 만든 기업용 AI 비서로, 회사 안의 데이터와 문서를 안전하게 연결해 필요한 답을 찾아주고 보고서를 만들며 반복적인 업무를 자동화할 수 있는 플랫폼입니다. 사용자는 단순히 질문을 입력하거나 지시를 내리면, Q가 데이터를 분석해 결과를 보여주고 더 나은 의사결정을 도와줍니다.
실제로 Amazon Q는 AWS의 여러 서비스와 자연스럽게 연동됩니다. 예를 들어 QuickSight에서는 “지난달 매출 추이 보여줘” 같은 자연어 명령만으로 대시보드를 만들 수 있고, Amazon Connect에서는 고객 상담 중 자동으로 적절한 답변이나 추천 작업을 제시합니다. 또한 Supply Chain 서비스와 연결하면 공급망 데이터를 분석해 재고 관리나 비용 절감을 위한 인사이트도 얻을 수 있습니다.
Amazon Q의 가장 큰 강점은 보안과 프라이버시입니다. 대화 내용과 문서는 AI 학습에 쓰이지 않고, 역할과 권한에 따라 접근을 제한하며 기업 정책을 준수합니다. 덕분에 민감한 기업 데이터를 안심하고 활용할 수 있으며, 동시에 문서 요약, 코드 작성, 이메일 초안 만들기 등 일상적인 업무도 자동화해 기업 전반의 생산성을 높일 수 있습니다.
핵심 기능
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비즈니스 데이터 분석
QuickSight와 통합해 자연어로 데이터 시각화 및 분석
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문서 및 웹페이지 요약
대량 문서를 빠르게 요약하고 필요한 정보만 도출
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고객 상담 자동 응답
Amazon Connect와 연동해 상담 중 실시간 답변과 권장 작업 제공
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공급망 데이터 인사이트
AWS Supply Chain과 통합해 수요 예측 및 비용 최적화 분석
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코드 및 개발 지원
코드 생성, 디버깅, 보안 점검, 배포 등 개발 업무 지원
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워크플로우 자동화
이메일, 보고서, 반복 업무 자동화 및 Q Apps 제공
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보안 및 권한 제어
역할 기반 접근 제어와 데이터 보호 정책 준수 지원
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다양한 데이터 소스 연동
슬랙, 지메일, 문서 저장소 등 기업 내 주요 도구와 통합
활용 사례
- 데이터 시각화
- 비즈니스 인텔리전스
- 고객 상담 지원
- 공급망 분석
- 비용 최적화
- 보고서 생성
- 문서 요약
- 이메일 초안 작성
- 코드 자동 생성
- 보안 점검
- 인프라 관리
- 의사결정 지원
- 지식 검색
- 워크플로우 자동화
- 다국어 번역
사용 방법
AWS 콘솔 접속
데이터 소스 연결
자연어 질의 입력
결과 활용
요금제
| 요금제 | 가격 | 주요 기능 |
|---|---|---|
| Business Lite | $3/사용자/월 | • 기업 지식과 데이터를 안전하게 Amazon Q에 연결 • 권한 기반 응답 제공 (최대 1페이지 분량 응답) • 엔터프라이즈 로그인으로 안전하고 원활한 SSO 지원 • 업로드한 파일에서 빠른 인사이트 제공 • 웹 브라우저 확장을 통해 Q Business 접속 가능 |
| Business Pro | $20/사용자/월 | • 이전 요금제 기능 포함 + • Amazon Q in QuickSight (Reader Pro)로 데이터 인사이트 확보 • 인기 서드파티 앱용 맞춤형 관리 플러그인 제공 • 이미지 처리 선택 시 응답 제공 가능 • Slack, Microsoft Outlook, Word, Teams와 원활하게 통합 |
자주 묻는 질문
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Amazon Q는 조직의 업무 방식을 혁신하는 지능형 생성형 AI 어시스턴트입니다. 개발자는 코딩, 테스트, 업그레이드, 문제 해결, 보안 검사에 활용할 수 있고, 비즈니스 사용자는 맞춤형 대화, 문제 해결, 콘텐츠 생성, 데이터 요약을 통해 작업을 간소화할 수 있습니다. 기업 데이터와 연결되어 정책, 제품, 성과, 코드, 직원 등 다양한 주제의 질문에 답변할 수 있으며, 보안과 개인정보 보호를 기반으로 설계되어 안전하게 사용할 수 있습니다.
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Amazon Q는 모든 직원과 비즈니스 기능에서 활용 가능한 지능형 가상 도우미입니다. 비즈니스 분석가는 자연어 명령으로 대시보드를 만들 수 있고, 개발자는 코드를 생성하며, 고객 서비스 담당자는 최적의 해결책을 찾을 수 있습니다. 또한 팀 단위로 생성형 AI 앱을 제작해 비즈니스 기능을 자동화하고 효율성을 높일 수 있습니다.
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Amazon Q는 Amazon Bedrock 위에서 동작하며, Amazon 및 주요 AI 기업의 파운데이션 모델(FM)을 활용합니다. 여러 모델을 조합해 태스크를 처리하며, 작업의 성격에 가장 적합한 모델을 자동으로 선택해 실행합니다
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네. Amazon Q는 엔터프라이즈 보안 요구사항을 충족하도록 설계되었습니다. Amazon Bedrock의 제어 기능을 그대로 사용하여 안전성과 책임 있는 AI 사용을 강화하며, 권한이 없는 사용자는 특정 정보에 접근할 수 없습니다. 따라서 데이터 접근 권한은 조직이 직접 설정하고 관리할 수 있습니다.
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대부분의 기능은 월 구독 요금을 지불해야 사용 가능하며, 일부 기능은 제한된 기간 동안 무료 체험판으로 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon Q 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.
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