Walmart、ChatGPTで製品購入可能に

WalmartはOpenAIとの提携を発表し、今秋からChatGPTを通じてWalmart製品を購入できるようになる。この動きは、最近のAI関連の商取引発表に続くものである。

この提携は、ShopifyやEtsyなど他のeコマース企業とOpenAIの間の協力に続くもので、チャットボットを通じて多様な購入を可能にする「エージェンティックコマース」の需要が高まっていることを示している。OpenAIは4月にChatGPT内でのショッピングを初めて導入した。

Walmartの社長兼CEOであるDoug McMillon氏は、従来の検索バーと長い商品リストからなるeコマース体験が進化することを強調し、マルチメディア、個別化、コンテクストに基づくネイティブAI体験の出現を示唆した。

Walmartはすでに生成AI技術に大規模な投資を行っており、店舗従業員にAIツールを提供し、6月にAI搭載のショッピングアシスタント「Sparky」を開始した。

OpenAIの共同創設者兼CEOであるSam Altman氏は、この提携により日常の購入が簡素化されることに喜びを表明し、AIが日々人々を助ける方法の一つであると述べた。

UBSのアナリストであるMichael Lasser氏は、この取引がWalmartの新技術への早期導入の歴史と一致していると指摘した。ChatGPTは製品発見にますます利用されており、他の小売業者と比較して差別化と付加価値を提供すると述べた。