OpenAI、ChatGPTに「企業知識」機能を導入

OpenAIは、ChatGPTのビジネス、エンタープライズ、教育ユーザー向けに「企業知識」機能を導入しました。この機能により、Slack、SharePoint、Google Drive、GitHubなどの業務アプリと連携し、ChatGPTが社内データにアクセスできるようになります。これは、複数のソースを検索するように訓練されたGPT-5のバージョンによって駆動され、実際の企業活動に基づいた引用付きの回答を提供します。

この機能はデモで示された通りに機能し、Slackチャンネル、Google Docs、サポートチケットから情報を収集し、情報の出所を明確にする引用を提供します。権限は尊重され、ChatGPTはユーザーが既に閲覧可能なデータのみをアクセスします。OpenAIは今週、Asana、GitLab、ClickUp用のコネクタを追加する予定です。

しかし、この実装はOpenAIが企業向けツールでどれだけ遅れているかを浮き彫りにしています。Microsoftは、広範なMicrosoft 365ユーザーベースでCopilot Searchを改良する時間があり、GoogleのGemini Enterpriseは、事前構築されたエージェント、コード不要のツール、統一されたガバナンスを備えた包括的なプラットフォームとして発売されました。両社とも、ユーザーあたり月額30ドルで価格設定されており、OpenAIも同様です。

同社はこれを革新的と位置づけており、OpenAIのCOOであるBrad Lightcapは、企業知識が職場でのChatGPTの使用方法をこれまでに構築したものよりも大きく変えたと主張しています。しかし、競合他社が数ヶ月前により少ない制限で類似の機能を発売している中で、これを突破口と呼ぶのは、マーケティングがギャップを覆い隠そうとしているように見えるかもしれません。

OpenAIは最終的に企業知識をChatGPTの完全な機能と統合し、プロセスを自動化することを目指しています。それが実現すれば、競争力があるかもしれませんが、現在のところ、進行中のレースに遅れて到着した基本的な機能に過ぎません。Google Driveの文書、Slackチャンネル、GitHubのリポジトリなど、大規模な社内知識のサイロを持つ企業にとって、この発表はこれらの断片を一貫した実行可能な洞察に変えるための真剣な取り組みを示しています。技術的およびガバナンスの課題は存在しますが、潜在的な利点には、コンテキストを探す時間の短縮と、それに基づいて行動する時間の増加が含まれます。