ChatGPT、新しいインスタントチェックアウト機能でショッピングエージェントに

OpenAIは、ChatGPT内で「インスタントチェックアウト」を導入し、オンラインショッピングの未来を再構築する重要な一歩を踏み出しました。この機能により、米国のユーザーは会話を離れることなく、Etsyや間もなくShopifyの販売者から商品を購入することができます。

この機能は、ChatGPT Pro、Plus、および無料のログインユーザーが利用でき、米国に拠点を置くEtsy販売者からの直接の単一商品購入を可能にします。OpenAIは、Glossier、Skims、Spanx、Vuoriなどの人気ブランドを含む100万以上のShopify販売者が間もなく追加されると発表しました。

この動きは、製品の発見と購入が長らくGoogleの検索とAmazonのマーケットプレイスによって支配されてきたeコマースの力のバランスに潜在的な変化を示唆しています。会話型AIを使用することで、ユーザーは従来のプラットフォームをスキップし、AIエージェントを通じて推奨、比較、購入を数回のタップで完了することができます。

OpenAIはブログ投稿で「現在、インスタントチェックアウトは単一商品の購入をサポートしています。次に、複数商品カートと販売者および地域の拡大を追加します」と述べました。また、ChatGPTで表示される製品結果が「有機的でスポンサーされておらず、ユーザーとの関連性に基づいてランク付けされている」と強調しました。

新しいシステムの中心には、Stripeおよび主要な小売業者と共同開発したオープンスタンダードであるAgentic Commerce Protocolがあります。このプロトコルは、注文の配置から支払いおよび履行に至るまで、AIエージェント、人々、および企業がショッピングプロセスでシームレスに相互作用できるようにします。

OpenAIは、フレームワークが信頼とセキュリティを念頭に置いて設計されていることを強調しました。ユーザーは取引が完了する前にすべてのステップを確認し、支払いは暗号化され、最小限の顧客データのみが販売者と共有されます。

この導入は、業界の同様の動きに沿ったものです。昨年、Perplexity AIはインチャットショッピングと支払いを導入し、MicrosoftのCopilot Merchant Programは販売者がAI駆動のチャット内にストアフロントを構築できるようにしています。