Airtel、Thanksアプリに6つのAIエージェントを導入

Airtelは、顧客が情報を検索し、サービスニーズを管理する方法を革新するために、'Thanksアプリ'に6つの高度なAIエージェントを導入しました。Perplexity Proなどの主要なAIプラットフォームとの協力により、これらのエージェントは、モバイル、ブロードバンド、DTHサービスを利用するAirtelの3億6千万ユーザーにシームレスで対話型のサポートを提供し、顧客の検索をより簡単でスマート、かつ個別化されたものにします。

Thanksアプリ内のこれらのAIエージェントの導入は、通信業界の顧客エンゲージメントの新しい基準を設定し、検索とサポートをより知的で積極的、かつ容易な体験に変革します。