メタ、WhatsAppでサードパーティAIチャットボットを禁止

メタはWhatsAppビジネスAPIポリシーを更新し、ChatGPT、Perplexity、Luzia、PokeなどのサードパーティAIチャットボットのプラットフォーム運営を禁止しました。この新しいポリシーは、2026年1月15日から施行されます。

この更新は、メタがAIチャットボット市場での地位を強化するための重要な動きであり、最近WhatsApp、Instagram、Messengerに独自のメタAIアシスタントを導入した後の行動です。同社はAI機能をプラットフォームに統合しており、最近、メタAIとの会話がアプリ全体でターゲット広告を提供するために使用される可能性があると発表しました。

改訂されたポリシーによれば、「大規模言語モデル、生成AIプラットフォーム、汎用AIアシスタントを含むがこれに限定されない人工知能または機械学習技術の提供者および開発者」は、AIが主な機能である場合、WhatsAppビジネスソリューションを使用することが禁止されています。メタはその使用を「独自の裁量で」判断する権利を保持します。

しかし、メタは、銀行、eコマースプラットフォーム、医療提供者、旅行会社など、顧客サービスのためにAIを使用する企業にはこの規則が適用されないことを明確にしました。

この決定は、最近数か月でWhatsAppで人気を集めた独立したAIチャットボットプロバイダーに影響を与えると予想され、ポリシーが施行されるとプラットフォームでのサービスを停止せざるを得なくなるでしょう。