インド、AIチャットボット主導の電子商取引を試験導入

インドは、消費者がAIチャットボットを通じて直接買い物や支払いができる試験プログラムを開始しました。OpenAIのChatGPTが主導し、GoogleのGeminiやAnthropicのClaudeとの統合が進行中です。この動きは、インドがグローバルAI企業にとって重要な市場として浮上していることを示しています。

木曜日、インドの国家決済公社（NPCI）は、OpenAIおよびフィンテック企業Razorpayと提携し、ChatGPTを通じて直接買い物と支払いができるようにしました。Razorpayは、この試験が全国的に展開され、数か月以内に広く利用可能になると確認しました。

この取り組みは、指定された商人への将来の引き落としのために資金をブロックできる新しいNPCIプロトコルであるUPI Reserve Payと、UPI認証を委任し、外部アプリを使用せずにChatGPT内で支払いを完了できるUPI Circleに基づいています。Razorpayは、AIチャットボット取引のための商人統合レイヤーを開発しました。

タタ・グループが所有するオンライン食料品店BigBasketと通信事業者Viが初期の商人パートナーであり、ChatGPTを通じて食料品の購入やモバイルリチャージプランの購入が可能です。Axis BankとAirtel Payments Bankが銀行レイヤーをサポートしています。

世界で最も人口の多い国であるインドは、10億人以上のインターネット加入者を抱えており、ChatGPTの主要市場の一つです。OpenAIは、8月に5ドル未満のChatGPT Goプランを開始し、インドでの存在感を拡大することを目指しています。商取引の試験は、インドの成長するデジタル経済と関わるための戦略の一環です。

UPIはインドで毎月200億件以上の取引を処理しており、主要なデジタル決済チャネルとして成功を収めています。新しいAI主導の体験は、消費者がショッピングの新しいインターフェースとしてチャットボットを採用すれば、日常の商取引にUPIをさらに統合するのに役立つ可能性があります。

Razorpayは他の商人とも交渉中で、間もなくより広範な展開が期待されています。OpenAIと同様に、GoogleやAnthropicもインドでのユーザーが増加しています。GoogleはAndroidやYouTubeなどの製品を通じて強力な現地プレゼンスを持ち、OpenAIとAnthropicはインドのユーザー向けにAI提供を現地化するために取り組んでいます。

インドのエージェンティック決済計画には、パートナーのための収益共有モデルは含まれていませんが、OpenAIを含むAI企業がより高いユーザー保持率を達成するのに役立つ可能性があります。Mathurは、AI企業が支払いデータにアクセスできず、ユーザーは二要素認証を通じてチャットボットを通じた取引を事前承認することを確認しました。

先月、OpenAIはStripeと提携して開発した「インスタントチェックアウト」体験とエージェンティック商取引プロトコルを導入し、AIエージェントを使用して消費者と接続できるようにしました。同様に、GoogleはAIエージェント取引のためのエージェント決済プロトコルを立ち上げました。

Razorpayに加えて、Cashfree Paymentsはショッピングエージェントを通じて商人の支払いを可能にするエージェンティック決済MCPを立ち上げました。Cashfreeは主要な支払い方法をサポートしていますが、商人は統合のために独自のショッピングエージェントを開発する必要があります。