地方自治体におけるAIによる人間的アプローチの強化

AI技術は地方自治体の業務効率を高める重要な役割を果たしている。Microsoft Copilotのような大規模言語モデルの導入により、文書の要約、平易な言語への変換、データ分析などの作業が可能になった。

Microsoft Copilotは、ChatGPTと同様の訓練を受けた大規模言語モデルで、Microsoft環境内で使用される。このモデルは、Word文書をPowerPointプレゼンテーションに変換したり、大量のデータを分析するのに役立つ。また、技術的な内容を理解しやすく説明できるため、地方自治体のコミュニケーションに役立つ。

AIのもう一つの利点は効率性である。例えば、長期計画（LTP）の提出物の数が大幅に増加したが、人員は増加しなかった。AIは提出物の要約とテーマ化を通じてこの問題を解決するのに貢献した。

AIは文書管理やデータ分析などの作業で使用され、厳格なプロトコルにより正確性と公正性が保証されている。AIはスタッフの能力を補完するツールとして使用され、自動化された意思決定は行わない。

AIの利点を活用し、政策に沿った使用を監督するためにAIガバナンスグループが設立された。AIライセンスは年間21,000ドルで、追加のスタッフ1人のコストの半分以下であり、個人データを訓練目的で使用しない。

このアプローチは、他の地方自治体と協力してAIアプリケーションを探索するのに貢献している。カンタベリーや南島の他の自治体がこの政策を採用しており、地方自治体でAIがどのように利用されているかを示す良い例である。