DRUID AI、2025年ガートナーCAIP四象限でチャレンジャーに選出

エンタープライズ向けエージェンティックAIソリューションのリーディングプロバイダーであるDRUID AIは、最新のガートナーの会話型AIプラットフォームのマジッククアドラントでチャレンジャーに選ばれたことを発表しました。このレポートは、ビジョンの完全性と実行能力に基づいてベンダーを評価します。

DRUID AIの会話型AIプラットフォームは、AIエージェントを通じたインテリジェントな自動化を可能にし、企業全体の変革を推進するよう設計されています。DRUID Conductorによって駆動されるこのプラットフォームは、複数のAIエージェント、ビジネスシステム、および通信チャネル間のコラボレーションを調整し、複雑なワークフローを簡素化します。生成AI、オートメーション、コンテクスト知識を単一のエンタープライズ対応スタックに統合することで、DRUID AIはAIエージェントを展開し、応答するだけでなく、時間と共に行動し、学習し、最適化することを可能にします。

DRUID AIの共同創設者兼CEOであるアンドレア・プレセア氏は、ガートナーのマジッククアドラントでチャレンジャーとして認められたことは、プラットフォームの成熟度とビジネス成果を提供する準備ができていることを確認するものだと述べました。同社は、グローバルな足跡を拡大し、測定可能なビジネス成果を提供する革新に投資し、生活の質を向上させることに専念しています。

会話型AIプラットフォーム市場は、過去2年間で生成AIの急速な進化と採用、そしてAIエージェントの出現によって大きな変革を遂げました。2027年末までに、会話型AIアプリケーションは企業内の顧客サポートインタラクションの約70%を自動化するでしょう。

DRUID AIは、北米、EMEA、APACの銀行、保険、医療、高等教育、小売、政府部門で300以上の顧客と200以上のパートナーを支援しています。現在、500以上のAIエージェントがさまざまな実装段階にあり、年間12億以上の会話を処理しています。