マイクロソフト、コパイロットアプリの混乱解消に向けた計画

マイクロソフトの社員は、顧客がさまざまなコパイロット製品を区別するのが難しいと懸念しており、会社はこの混乱を解消するための計画を持っていることが内部会議の音声から明らかになった。

最近の全社員タウンホールで、ある社員が、複数のコパイロットアプリをユーザーにとってより分かりやすくするための会社の計画について質問した。マイクロソフトは現在、モバイルアプリストアに2つの異なるコパイロットアプリを提供している。

サティア・ナデラCEOは、製品の文脈が混乱を解消するはずだと述べた。顧客は個人のマイクロソフトアカウントと別の仕事または学校のアカウント間でプロファイルを切り替えることを学んでいると説明した。

マイクロソフトは各コパイロットのプロモーション方法についても慎重に取り組んでいる。消費者マーケティング責任者のユスフ・メディは、最も重要なことは、ツールが同じように機能し、アプリ間の切り替え時に一貫したシンプルな体験を提供することだと強調した。

広告監視機関は最近、マイクロソフトの「コパイロット」という製品説明の普遍的な使用を批判し、消費者が製品の違いを理解していない可能性があると指摘した。